Autoritatea abilitată cu funcţii de protecţie a consumatorilor: Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței
(Adresa: mun. Chişinău, str.Vasile Alecsandri 78, MD-2012)
Telefonul consumatorului. 022 74-14-64
sau 0 800 28 0 28 (apel gratuit din reâeaua fixă Moldtelecom)

E-mail: consumator@apc.gov.md

Examinarea reclamaţiei se efectuează la prezentarea bonului de casă, sau a unui alt document
care confirmă faptul cumpărării produsului sau prestării serviciului.

Termenul de garanţie la produsele, serviciile oferite, este stabilit de către agentul economic,
cu respectarea termenului minim de 6 luni pentru servicii și 2 ani pentru produsele de folosință îndelungată.

www.consumator.gov.md